お問い合わせ
ココトークのご利用中にご不明点やお困りごとがありましたら、まずは下記の「よくある質問」をご確認ください。 クレジット追加やアカウントのアップグレード、給与振り込み、各種サービスに関する内容もこちらから確認できます。 それでも解決しない場合は、ページ下部のフォームよりお気軽にお問い合わせいただけます。
お問い合わせの前に
お問い合わせの前に、まずは下記の「よくある質問」をしっかりご確認ください。 多くのお困りごとは、よくある質問の内容で解決できる場合があります。
ココトークでは、クレジットを追加してアカウントをアップグレードすることで、 給与振り込みや各種サポート、便利なサービスを利用しやすくなります。 副業として働きやすい環境を整えるためにも、クレジット状況やアカウント状態をご確認ください。
内容を確認しても分からない場合、状況が改善しない場合、個別の確認が必要な場合は、 フォームよりお気軽にお問い合わせください。
よくある質問
Q. クレジットはどこから追加できますか?
クレジットの追加は、サイト内のクレジット追加ページよりお手続きいただけます。 購入単位、支払い方法、反映条件などは、各購入画面に表示される内容をご確認ください。
Q. 支払い後、クレジットはいつ反映されますか?
原則として、決済または入金確認が完了した後に反映されます。 ただし、支払い方法、通信状況、システム状況、確認作業の都合により、 反映までにお時間をいただく場合があります。
Q. アカウントのアップグレードとは何ですか?
アカウントのアップグレードとは、クレジットを追加することで、 ココトーク内の給与振り込みや各種サービスを利用しやすい状態に整えることです。
アカウントをアップグレードしておくことで、給与受け取りに関する確認や、 サポート案内、サービス利用の手続きをスムーズに進めやすくなります。 副業として活動しやすい環境を、ご自身で整えるための大切な準備です。
Q. クレジットが反映されない場合はどうすればいいですか?
まずは決済完了画面、入金状況、通信環境をご確認ください。 しばらく待っても反映されない場合は、お問い合わせフォームより、 決済日時、決済方法、申請内容が分かる情報を添えてご連絡ください。
Q. 登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか?
登録情報の変更は「ココトークサポート」までお問い合わせください。 このページのお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
Q. メッセージや通知が届かない場合はどうすればいいですか?
新しいLineアカウントをご案内いたしますので、このページのお問い合わせフォームから「Lineが届かない」とご連絡ください。
Q. 退会や利用停止について確認したいです。
退会、利用停止、アカウントに関するご相談は、本人確認が必要となる場合があります。 お問い合わせフォームより、登録情報や確認したい内容をできるだけ詳しくご連絡ください。
Q. 副業・報酬・成果について保証はありますか?
本サービス内に掲載される副業、収益、報酬、実績、成果等に関する表現は、 説明または一例であり、特定の成果、利益、収入、報酬の発生を保証するものではありません。
実際の成果には、利用状況、作業内容、対応時間、経験、スキル、環境等により個人差があります。
それでも解決しない場合
よくある質問を確認しても解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。
クレジット追加、アカウントのアップグレード、給与振り込み、各種サービスの利用について分からないことがある場合も、 お問い合わせ内容にできるだけ詳しくご入力ください。
内容を確認のうえ、必要に応じてサポートよりご案内いたします。 お問い合わせ内容によっては、確認および返信までにお時間をいただく場合があります。
返信フォーム
お問い合わせ内容をできるだけ詳しくご入力ください。
クレジット反映、決済、アカウントのアップグレード、給与振り込み、登録情報、操作方法、不具合などについては、
発生日時や状況を添えていただくと確認がスムーズです。
送信後、内容に応じてサポートよりご案内いたします。返信が必要な内容の場合は、確認までしばらくお待ちください。